Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN là xong.
Vào mục Nạp Tiền trong tài khoản, chọn ví bạn đang dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống hiển thị số tài khoản nhận và số tiền cần chuyển. Mở ứng dụng ví, chọn Chuyển Tiền, dán số tài khoản, nhập đúng số tiền rồi xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay. Sau khi ví báo thành công, số
dư trong tài khoản 99okok sẽ được cập nhật. Nếu sau vài phút số dư chưa hiển thị, liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví để được xử lý ngay.
Mỗi giao dịch chuyển khoản đều đi qua lớp xác thực hai chiều — từ phía ví điện tử và từ hệ thống tài khoản 99okok. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn; chỉ mã giao dịch được ghi nhận để đối soát khi cần.
Mỗi lần chuyển khoản yêu cầu xác nhận từ ứng dụng ví của bạn và hệ thống tài khoản — không bên nào có thể tự ý thay đổi giao dịch.
99okok chỉ nhận mã giao dịch để đối soát số dư. Thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống.
Khi ví báo thành công, hệ thống đối chiếu mã giao dịch và cập nhật số dư ngay — bạn thấy thay đổi trong tài khoản mà không cần chờ duyệt thủ công.
Giao dịch bị treo hoặc chưa khớp số dư được xử lý qua live chat khi bạn cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng ví — không cần gửi form hay chờ email.
Hiểu đúng các thuật ngữ giúp bạn thao tác chuyển khoản chính xác và xử lý sự cố nhanh hơn khi cần.
Dãy số hoặc chữ số do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đối soát khi số dư chưa cập nhật.
Bước liên kết và xác nhận danh tính ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản 99okok, thường yêu cầu nhập số điện thoại đăng ký ví và xác nhận OTP.
Mã xác thực một lần gửi về số điện thoại đăng ký ví. Nhập đúng OTP để hoàn tất lệnh chuyển tiền; mã chỉ có hiệu lực trong vài phút.
Giao dịch đã được ví ghi nhận nhưng hệ thống tài khoản chưa đối soát xong. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu kéo dài hãy liên hệ live chat.
Số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp, do ví điện tử và chính sách tài khoản quy định. Kiểm tra mục Nạp Tiền để xem mức áp dụng cho tài khoản của bạn.
Quá trình hệ thống so khớp mã giao dịch từ ví với lệnh nạp trong tài khoản để xác nhận số tiền và cập nhật số dư chính xác.
Những thắc mắc phổ biến nhất khi thực hiện chuyển khoản — từ cách chọn ví đến xử lý khi giao dịch chưa khớp.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.